友達持續(xù)深耕智慧零售場域，旗下專攻智慧零售軟硬整合方案的創(chuàng)利空間Space4M，與電信業(yè)者臺灣大哥大(以下簡稱「臺灣大」)合作，為myfone門市「次世代」計畫，提供智慧零售軟硬體整合方案，於今日（9/6）宣布，繼臺北南京三民門市之後，新世代臺北忠孝東路旗艦門市也正式啟用。臺灣大透過和創(chuàng)利空間的合作，以無紙化新零售門市概念，打造全新世代的服務據(jù)點，期許能夠提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)位服務體驗，同時接軌ESG大趨勢，實踐社會責任及低碳永續(xù)的目標。
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致力於加速數(shù)位化消費體驗的提升，臺灣大通路策略及資訊團隊與創(chuàng)利空間攜手合作，整合各式高品質(zhì)顯示技術與門市軟硬體應用服務解決方案，取代傳統(tǒng)紙張海報及價格標示牌等，減少紙本標示印製、尊重門市人員專業(yè)，節(jié)省人力成本，期達到行銷無紙化的階段目標。臺灣大導入創(chuàng)利空間的IMPRESS最新版雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理(CMS)系統(tǒng)，及ELSA電子價格牌(ESL)系統(tǒng)，能因應市場變化，動態(tài)調(diào)整行銷策略，即時從總部遠端管理和推播行銷文宣，至全臺各個目標門市。亦能即時調(diào)整展示架上產(chǎn)品的價格標示，讓消費者一進入門市中，就能透過各式數(shù)位螢幕、電子價格牌，接收即時且精確的行銷資訊，為各服務據(jù)點融入多元數(shù)位化的科技元素，有效地協(xié)助服務人員提出更智慧化的服務，精確地滿足顧客的消費體驗。創(chuàng)利空間的DaaS (Device as a Service)方案，為臺灣大提供從情境分析、數(shù)位內(nèi)容策略、系統(tǒng)匹配、安裝設定到保固維運的一站式服務方案，線上整合產(chǎn)品序號與電子價格牌，門市叫號系統(tǒng)等既有異質(zhì)系統(tǒng)地界接，讓門市經(jīng)營者能夠?qū)Ｗ㈧额櫩头⻊?。同時將資產(chǎn)費用化，降低系統(tǒng)的初期建置門檻，及系統(tǒng)的總擁有成本(Total Cost of Ownership, TCO)，共創(chuàng)雙贏。
臺灣大個人用戶事業(yè)商務長林東閔表示，「臺灣大致力善用數(shù)位科技增加用戶生活便利及樂趣，並且輔助銷售，創(chuàng)造營運動能，更重要的是發(fā)揮永續(xù)影響力。首先，透過號召用戶積極響應帳單無紙化，落實減碳，臺灣大2022年帳單無紙化比例已高達87%，等於一年省1.95億張A4紙，減少1,723噸碳排放量，相當於近4.5座大安森林公園整年碳吸收量。今年7月起更陸續(xù)導入次世代門市，強化ESG及客戶消費體驗。臺灣大打造以人為本，智慧兼具永續(xù)的次世代門市，不僅提供科技顧問服務，由專業(yè)同仁依據(jù)客戶需求提供多元服務與獨家套裝產(chǎn)品，並結(jié)合永續(xù)趨勢，引進電子螢幕、雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理系統(tǒng)、電子價格牌等綠能新科技，同時，持續(xù)施行全臺門市節(jié)能減碳措施，將空調(diào)改為變頻冷氣並加以溫控、照明汰換、調(diào)節(jié)招牌燈點亮時間等，預估全臺門市每年減碳近400公噸，為環(huán)境保護盡一份心力。」
友達集團智慧零售事業(yè)群總經(jīng)理楊本豫表示，「本次合作是友達集團推動雙軸轉(zhuǎn)型，發(fā)展智慧零售解決方案的具體展現(xiàn)。特別感謝臺灣大給我們這個機會，共同迎接電信產(chǎn)業(yè)服務的新趨勢，結(jié)合友達集團眾多創(chuàng)新的顯示科技，系統(tǒng)升級整合線上、線下的數(shù)位行銷，同時有效降低傳統(tǒng)紙本印刷，實現(xiàn)臺灣大低碳永續(xù)的ESG目標。未來將持續(xù)攜手生態(tài)圈夥伴，跨足各產(chǎn)業(yè)場域，融入多元與數(shù)位化科技元素，使服務品質(zhì)與顧客體驗再升級，並將數(shù)位資訊以更為環(huán)保永續(xù)之方式傳遞予場域之中，打造智慧友善的零售服務環(huán)境。」
迎接電信產(chǎn)業(yè)的新時代，成功的數(shù)位行銷策略，能創(chuàng)造出與眾不同的場域氛圍和消費體驗，數(shù)位行銷的新科技和節(jié)能永續(xù)的概念，正在改變訊息觸及的深度、廣度及精確度。創(chuàng)利空間的IMPRESS雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理系統(tǒng)，截至2023年七月底為止，已經(jīng)為將近一百個客戶，累計服務超過8,800個端點，海報派送次數(shù)超過一百萬次，依平均尺寸43吋計算，與客戶共同減少了5,850萬張A4廣告紙用量，依內(nèi)政部營建署公式換算，約近7000 棵樹。以創(chuàng)新顯示技術及雲(yún)端為核心，創(chuàng)利空間致力提升以顧客為中心的智慧零售解決方案，應用於不同產(chǎn)業(yè)及場域使用情境，包含百貨商場、品牌門市、超商、銀行、運動展館等，提供最佳的數(shù)位內(nèi)容公共播放管理系統(tǒng)選項，助力場域或品牌實現(xiàn)嶄新的顧客體驗。 |
臺灣大哥大導入創(chuàng)利空間ELSA電子價格牌系統(tǒng)，減少紙本印製與裁切，亦能即時調(diào)整產(chǎn)品價格及庫存標示
創(chuàng)利空間整合高品質(zhì)顯示器取代傳統(tǒng)海報，並透過雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理系統(tǒng)，可輕鬆管理派送廣告訊息，實踐智慧無紙化新零售概念門市
臺灣大哥大導入創(chuàng)利空間IMPRESS雲(yún)端數(shù)位內(nèi)容公播管理系統(tǒng)，可從總部遠端管理及即時推播行銷文宣至全臺目標門市
創(chuàng)利空間智慧零售軟硬整合方案，協(xié)助臺灣大哥大門市完成數(shù)位內(nèi)容行銷系統(tǒng)的佈建，打造全新世代的數(shù)位服務據(jù)點
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